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配送機器人應(yīng)勢興起

時間 : 2024-11-04 10:21:52 閱讀 : 1

  由于存在交通安全、成本等多方面的難題,當前無人配送的商業(yè)化推進還面臨著重重困境。因此,無人配送能否真正解決物流行業(yè)“最后一公里”配送的問題,仍存在著諸多不確定性。
  “最后一公里”難題待解
  物流行業(yè)苦“最后一公里”配送難題久矣。
  對物流公司來說,用戶在互聯(lián)網(wǎng)上購買商品后,商家提供貨物及發(fā)貨信息,整個物流運輸就開始了。在經(jīng)過重重分揀、運輸后,快件最后達到配送網(wǎng)點,再經(jīng)由最近的配送網(wǎng)點,送到用戶手中,整個配送活動就完成了。而由最后的配送網(wǎng)點到用戶手中的環(huán)節(jié),就是物流配送的“最后一公里”。
  但就是這“最后一公里”配送,卻讓物流公司苦不堪言。據(jù)鑫豪佳物流數(shù)據(jù)顯示,物流“最后一公里”的配送成本在總成本中的占比超過30%,使得其物流成本居高不下。
  針對這個問題,目前市場中各家公司的解決方案多種多樣。例如,中通、圓通、韻達等快遞公司通過智能柜自提、網(wǎng)點代收、連鎖合作等解決方案,來緩解成本壓力并提升配送效率。
  不過,這些模式也存在一定的缺陷,并不能很好的解決物流“最后一公里”難題。比如,蜂鳥代收柜就曾因為收費問題而受到用戶的抵制,而“快遞+便利店”的合作模式,也存在監(jiān)管、取件滯后的問題。
  與代收、自提的模式相比,送貨上門服務(wù)顯然更加便捷,因而也更受用戶歡迎。但在近兩年快遞行業(yè)價格戰(zhàn)的影響下,快遞公司送貨上門的服務(wù)質(zhì)量卻越來越差了。受快遞行業(yè)價格戰(zhàn)影響,配送員單件配送費持續(xù)降低,使配送員選擇送貨上門服務(wù)的意愿降低,因此快遞員在為用戶提供送貨上門配送服務(wù)時,多會追求派單速度而忽視服務(wù)質(zhì)量。
  這種情況下,送貨上門服務(wù)開始走向低潮,消費者也反映快遞送貨上門越來越難。而近年來配送機器人、無人機等無人配送方式的興起,則為解決送貨上門服務(wù)的難題提供了新的解決思路。
  配送機器人應(yīng)勢興起
  無人配送運送方式的興起,和新興科技的進步有很大的關(guān)系。受益于AI、大數(shù)據(jù)、通信技術(shù)技術(shù)的發(fā)展,配送機器人、物流無人機的智能感知避讓、路線規(guī)劃、智能配送功能得以實現(xiàn),這為無人配送的興起,奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
  近年來,新基建政策的利好,更極大的推進了AI、5G通信技術(shù)的發(fā)展,讓配送機器人、無人機有了在市場應(yīng)用的可能。比如,在技術(shù)方面,具有高效率、高靈活性優(yōu)勢的物流無人機已經(jīng)實現(xiàn)了小范圍應(yīng)用,但由于航線安全等問題,一直難以在市場中普及。而隨著5G、AI新基建的推進,配送機器人已經(jīng)能夠在大學(xué)校園等道路情況簡單的場景進行應(yīng)用了。
  對比之下,擁有更高普及性的配送機器人,顯然有更大的發(fā)展空間。和人工配送相比,配送機器人的效率優(yōu)勢非常明顯。例如這次雙11期間,阿里的小蠻驢配送機器人就完成3萬件包裹的配送,它和人工配送相比,要節(jié)省超過1萬小時的取件時間。
  另外,在服務(wù)質(zhì)量、成本方面,配送機器人也比人工配送也更占優(yōu)勢。一直以來,快遞配送員的服務(wù)質(zhì)量都很難保證,尤其是在派單高峰期,配送服務(wù)就更難保障,而配送機器人則能夠有效的解決這個問題。比如,它在成本方面,配送機器人也能把將配送環(huán)節(jié)的成本,從總成本中的占比降至3%之下。
  以此來看,配送機器人在物流市場,有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

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